Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tro88

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tro88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cờ bạc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tro88.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức nào.

tro88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu người chơi không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng tro88. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhằm vượt qua giới hạn này) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh hợp lệ (phải từ đủ 21 tuổi)
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn sở hữu
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch

tro88 thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, ảnh selfie cùng giấy tờ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Việc từ chối hoặc chậm trễ cung cấp tài liệu có thể dẫn đến việc tạm dừng giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

tro88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp phải được thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản tro88.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba hoặc sử dụng thẻ tín dụng không thuộc sở hữu của người chơi.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút đối với ví điện tử và 1-24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• tro88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.

Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). tro88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí giao dịch do ngân hàng và ví điện tử áp dụng.

tro88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu vòng cược từ x10 đến x30 trước khi có thể rút ra. Tỉ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thưởng chào mừng: Áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên, tối đa ₫5.000.000. Không được kết hợp với các khuyến mãi khác.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện nạp tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• tro88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược cả hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chỉ những người chơi đã hoàn tất xác minh danh tính mới đủ điều kiện nhận tiền thưởng có giá trị từ ₫1.000.000 trở lên.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của tro88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót của hệ thống hoặc lỗ hổng bảo mật nhằm thu lợi không hợp lệ.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đặt cược mang tính đối trọng (arbitrage betting) hoặc lạm dụng điều kiện tiền thưởng một cách có hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Khi phát hiện vi phạm, tro88 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm dừng tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

tro88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

tro88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Cần thiết để xử lý giao dịch tài chính thông qua các đối tác thanh toán đã được xác thực.
• Người chơi đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc thông qua các thiết lập tùy chọn trong tài khoản.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của tro88.

tro88 cam kết cung cấp môi trường chơi game hoàn toàn công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi hoạt động trên nền tảng tro88 sử dụng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức độc lập quốc tế uy tín.

• Tỉ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không thể bị can thiệp bởi tro88 hay bất kỳ bên nào khác.
• Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập hoàn toàn với kết quả của các vòng trước và sau đó.
• tro88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào nhằm tạo lợi thế không công bằng cho nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tro88 có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn lại số tiền cược cho người chơi.

tro88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tro88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt.

Tổng trách nhiệm của tro88 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số dư thực tế hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

tro88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày / tuần / tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa được phép.
• Thời gian nghỉ ngơi (Time-Out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tro88 qua email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi giao dịch rút tiền đang chờ xử lý và số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

tro88 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và tro88, các bước giải quyết được áp dụng theo thứ tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 72 giờ.
• Bước 3 — Hòa giải: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải trước khi đưa ra phán quyết cuối cùng.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để xét xử.

tro88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website tro88.org và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với phiên bản điều khoản mới.